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Devoluciones y quejas

Devoluciones

Estimada cliente,

Estimado cliente, lamentamos profundamente que tenga motivos para regresar. Aquí encontrarás información que te ayudará.

¿Las mercancías no encajan o no les gusta? ¡No hay problema!

Después de recibir los productos, tiene 14 días completos para enviarnos los productos utilizando los documentos de devolución proporcionados por correo electrónico. Alternativamente, también puede encontrar los documentos de devolución en su cuenta de cliente en línea. No hay costos adicionales para usted. Clientes internacionales, tenga en cuenta la información a continuación.

Los documentos de devolución se proporcionan aquí ENLACE. Lamentablemente, la entrega por correo no es posible.

Tiene las siguientes opciones entre las que puede elegir al regresar:

Intercambios / reelecciones
devolución de dinero

Simplemente ingrese en el recibo de devolución la opción que elija, para que podamos implementar esto en consecuencia durante el procesamiento.

Los productos que se devuelvan deben estar en condiciones de reventa (todas las etiquetas / etiquetas deben estar presentes, libres de suciedad. Puede encontrar más información sobre intercambios y plazos en nuestros términos y condiciones. Puede encontrar nuestros términos y condiciones aquí.

Quejas

Las mercancías están dañadas / error de entrega

¿El tipo de bienes entregados no coincide con los bienes que ordenó o está dañado? Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente directamente para que el procedimiento pueda verificarse en consecuencia. También hay información adicional en el reverso del albarán en el paquete, que puede ayudarlo en el primer paso.

Gracias por comprar en Misioo